内政部移民署高雄市第二服务站 - Kaohsiung City, Gangshan District

高雄市移民与归化服务—内政部移民署第二服务站

在高雄市冈山区，有一处专为新移民提供服务的地方，那就是内政部移民署第二服务站。这里不仅提供各项移民与归化相关的服务，还特别强调无障碍服务，确保每位民众都能顺利办理各种手续。

无障碍服务的重要性

为了更好地服务于所有客户，移民署第二服务站设有无障碍入口，方便行动不便的民众前来办理事务。这一举措受到了许多前来办理事项的民众的称赞，他们认为这样的设置展现了政府对于每位公民的关怀。

服务质量的体验

从众多客户的反馈中，我们可以看到对这家服务站的不同评价。虽然有些人对个别工作人员的态度表示不满，但大多数客户对员工的耐心和专业素养给予了高度评价。例如，有人提到：“我去问依亲事项，虽然所需文件复杂难懂，但是我深深感受到女性移民署员工的耐心。”

同时，许多用户也感受到了承办人员的热情，他们愿意耐心解答各种问题，甚至主动提醒注意事项，令办事过程变得更加顺利。有顾客分享道：“办理居留证延期，人员态度很好，额外问了一些问题都有帮忙细心查询回复。”

客户的声音

尽管总体服务质量较高，但少数负面反馈也反映出需要改进的地方。例如，有客户抱怨接电话的工作人员态度冷淡，导致沟通出现障碍。此外，也有客户提到在等待时间方面存在一定的延误。

总的来说，移民署第二服务站在为新移民提供无障碍服务的同时，也在不断优化服务质量，以便为更多客户提供更好的体验。对于移民而言，这里不仅是办理手续的地方，更是一个温暖的家，让他们在异国他乡感受到归属感。