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我从来没有写过差评,可是...我在使用Shopline时遇到了一些挑战,真的非常不方便:
网上回覆反应较慢:客服回复速度较慢,这使得在解决问题的过程中需要较长时间来确认彼此的理解。
顾问太差劲了!!!
签约后有问题都很久才回复
签约前看起来时时刻刻在线笑死......
我以前尝试过几次,使用起来非常困难,而且每个月都要花费好几千。后来同事推荐了Metabiz Shop的服务,体验好多了。希望能够认真学习,竞争中不要因为变得庞大就忽视客户。
好几次想要来评论
但是因为很麻烦就作罢了
本来就没打算评论的人...
我使用过香港和台湾的电子商务服务,一年花了好几万,就是花钱买教训。台湾的客服真的差很多,态度和积极性都比不上香港的好,很可惜Shopline非得分区域,我对台湾的Shopline没有信心,只好转向其他平台。另一个原因是,换到其他平台后,真的感觉没有花那么多钱物有所值。
真的有够差劲!
老客户被迫要升级,不愿意升级就叫你滚蛋就算了⋯
告诉我 2024/08/16 网站要被关闭,结果还扣我钱?…
线上客服回覆很差,无法理解文字内容换一个人就要换一种解释,又没有语音客服用文字整天在解释问题,然后等到客服理解问题到回覆都三天了,最后要找上业务,毕竟业务只负责业绩问题,也没有过多心力去解决客人使用后续,整个工作都停摆,越来越贵却不配他的价格,每个月的手续费部是拿来维护系统的吗?遇到问题全部只能一直等待超过一天,还要抽我们的手续费,用系统是为了更有效率解决问题,不是拿问题来给自己困扰,比两万的系统还不如,买的时候都一样什么都可以,只要卡一刷下去业务就开始很忙了,客服也开始听不懂了,又不是五千元的费率,这样的服务价值匹配吗?
在业务还没有收钱时,他们的服务态度非常好,很容易联系到他们。但是一旦付完款后,有问题想咨询时,却找不到人回复,信息也没有人读。感觉业务收到钱后就变得不太重视服务态度,我想要终止合约。想打电话给公司,但公司电话上没有客服人员可以提供咨询,态度冷淡,这种服务真的很差,我不想继续使用这个平台。后来业务说终止合约后不能退款,这种服务态度真的太糟糕了。如果可以负评,我一定会给负星级评价。以后有想建立网站的人,我一定会帮你宣传他们的糟糕服务品质。实在气愤!😡🤬
周六日系统有问题,消费者下单页面完全崩溃,然后还要等到周一才有回应,我不知道缴纳的系统维护费用到底在维护什么?营业损失要由谁来负责呢?
用了好几年,价格越来越高,服务却越来越差……
信用卡盗刷问题很棘手,我试着找客服解决,结果却无法联系到真人客服,打020的电话居然需要知道分机号才能拨通,非内部人员又怎么会知道这个分机号呢?希望能有更方便的方式解决这个问题。
约翰尼森先生和客户服务非常给力,我原以为在电子商务方面已经颇有经验,没想到SHOPLINE更为专业,需要学习的东西更多。该平台的重点功能非常好用,让顾客购买体验得到了优化。
我最想感谢的就是我的顾问约翰尼森先生和客户服务团队,他们几乎都在当天解决了我的问题。
在使用中发现了许多问题,通过客服反馈后得到的回复都是请耐心等待。
透過朋友的介紹,我從一個電商新手逐漸成長為職場電商專家,一直都信任並使用Shopline。我主要考慮的是後台系統功能直觀易用,操作便捷。Shopline 的後勤諮詢團隊穩定且專業,不時與我分享市場動態和行銷建議。感謝Peter Wang 提供優質服務。
在这个平台上,后台的使用和网页的架设非常方便。相比于一些国外的电商平台,这里的服务要好得多。我特别推荐Jonathan,他非常细心地介绍和解释,让我们这些电脑小白也能快速上手。
最初遇到网站绑定域名和系统操作问题,向客服求助时,有一位名叫Tiffany的服务员帮助超级棒,直接搞定并测试好!五星推荐!一定要给她加薪!
太烦人了!每次出问题都得在线打字问,谁有那么多时间啊!几家店都出现黑屏闪退的情况,还一直说是iPad的问题,不可能所有iPad同时出问题啊,问了也只是说测试无解决!
这个系统设计得非常人性化,特别是在线客服团队非常专业,能够及时耐心地回答问题,帮助新入驻的商家快速上手~
发觉网页被恶意植入后导向到债务链接,这家公司到底在搞什么鬼,防火墙如此糟糕,至今无人处理,无法经营就别再继续了。
真的很不推薦使用~遇到問題只能線上打字詢問~常常鸡同鴨講~無法解決問題~一間公司居然沒有電話客服可處理~太誇張!! 反應客戶問題只會留一樣的官方回應~真是無言了~奉勸各位千萬不要再使用了~
嗯,大家一定要三思啊,真的希望不要再有人受害,看看这家公司的负面评论先吧...
我实在是好奇你们云商科技(SHOPLINE)为什么会采取这种损人不利己的做法和策略,他们到底在想什么啊。
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