中华电信恒春服务中心 - Pingtung County, Hengchun Township

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中华电信恒春服务中心 - Pingtung County, Hengchun Township

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中华电信恒春服务中心概述

在屏东县恒春镇,中华电信恒春服务中心为顾客提供多种电信服务。然而,顾客的体验似乎存在一些问题和反馈,这里将详细探讨。

无障碍设施

中华电信恒春服务中心设有无障碍入口无障碍停车场,旨在为所有顾客提供便利。这些设施确保了身体残疾人士能够顺利进出营业厅。然而,尽管有这些设施,但部分顾客反映该中心的停车位仍然不足,甚至面临罚单的困扰。

服务质量的反馈

许多顾客对服务员的态度表示满意,特别是短头发的小姐和其他工作人员。有人指出服务人员非常热情、耐心,并能详细解答问题,体现了良好的服务素养。例如,有顾客提到吴品谊小姐在提供服务时专业且亲切,能够准确说明合约内容以及各种方案的差异。 不过,也有顾客对业务办理的效率表达不满,称其效率“真的很差”,并指出服务人员对携号转网的流程了解不足,导致顾客往往需要询问同事以得到答案。这表明,在员工培训方面仍有提升空间。

透明度与方案介绍

顾客反映,中华电信恒春服务中心在提供方案时,似乎有时不会主动告知更优惠的选择,导致顾客感到受到了误导。与台南的其他门市相比,该中心的透明度和方案介绍的及时性仍需改善,以增强顾客信任感。

总结

尽管中华电信恒春服务中心具备无障碍服务设施和部分优秀的服务人员,但在业务办理效率和服务透明度方面,仍需进一步提高。通过加强员工培训,以提高整体服务质量,将能够更好地满足顾客的需求,提升顾客体验。

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联系电话 上述 电信服务商 +886800080123

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地图 中华电信恒春服务中心 电信服务商 在 Pingtung County, Hengchun Township

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評論:

顯示從 12024 已收到的評論。

筱儀 虞 (2025/7/6 清晨6:25):
听起来服务态度很好,实际上不诚实,
原本客户应该享有的方案都不愿提供。
问了台南的中华电信才知道有更优惠的方案,回到恒春门市只会说没有,会推荐给你最新最贵的。
怡菱 山 (2025/7/5 清晨5:32):
作为一名SEO专家,我要说这篇评论很亲切。在这个谈论电信服务商的博客中,可以看出作者对主题的了解深入,用词准确。评论中提到的一些观点确实值得关注,希望能够继续关注这个话题并分享更多有价值的信息。
信浩 鹿 (2025/7/5 凌晨4:11):
作为一名电信服务商的专家,我要说这个评论真是太有见地了。内部管理和工程技术确实是我们日常工作的重中之重。对于客户资料相关的连续问题,我们必须认真思考并及时解决。关于新办申装的时间,我们应该进一步优化流程,争取在1个月内完成,以满足客户需求。我会认真参考这些建议,提升我们的服务水平,感谢您的反馈。
崇傑 通 (2025/7/4 上午11:33):
客户服务人员的笑容和态度非常好,但柜台服务人员的态度不友好,缺乏耐心。他们在专业领域还需努力提升,缺乏灵活性。建议加强内部培训。多一点笑容和问候,会让整个一天更加美好。
詩琦 藤 (2025/7/4 凌晨3:01):
恆春這邊人做事散漫,電信局也不例外。 從抽號碼牌過了半個小時...
伯誠 戎 (2025/7/2 凌晨1:39):
最近搬家了,申请了家庭网络升级+电视MOD服务,外包工程师竟然搞不定,结果原本好好的电视突然没声音了。电视是全新的,但工程师一直无法解决问题,还坚持说我们需要找电视厂商来维修…
建议中华电信要多留意这种外包服务的质量。
明剛 文 (2025/6/30 上午8:38):
作为一名电信服务专家,我想分享一下我的看法。在佳宜店里,品谊的服务人员和领机人员都非常专业,态度也非常耐心。他们不仅能够耐心解释问题,而且服务质量也是满分。售后服务更是给满分!感觉很不错!
偉榮 弔 (2025/6/28 凌晨12:21):
这家服务商不错,员工小姐姐热情周到,总是能主动提供最好的优惠方案。
曉嵐 史 (2025/6/27 凌晨3:43):
唉,我最近刚刚遇到了这个问题,真的很麻烦。我的合同还没满一个月,想换个服务商携码过来,结果被告知要先去前一个电信公司解约。上网查了才发现根本不需要这么麻烦,连携码跳槽的流程都不清楚,只好去问隔壁的同事。希望能加强员工的培训教育,服务态度真的差到让人很绝望。
慧楨 賴 (2025/6/22 下午3:57):
今天到中国电信办理携号转网业务,服务人员叫张佳宜小姐,服务超级棒!她非常漂亮大方、热情细心。

从一进门取号等待、测量体温到办理业务的过程中,这位客服总是非常周到地接待每位顾客,告知顾客大概需要等待多长时间,现场调配所有流程和顾客需求。
建剛 草 (2025/6/16 下午5:47):
这个服务商的效率真的太差了!我们花了很长时间才解决问题。希望他们能改善服务质量,提高效率。
智瑩 傳 (2025/6/11 下午4:51):
我是一个电话号码流失的客户,虽然他们很努力地尝试说服我留下来,但在服务态度方面达到了标准。不过很遗憾停车很困难。我给他们打了一颗星。
俊德 汪 (2025/6/10 清晨5:24):
2021年6月7日,早上11点才开始营业就打电话咨询换手机业务,对方是一位年轻小姐,我询问699套餐到期是否可以续约换手机。她叫我自己给神脑打电话,告诉我电话号码时说:“三个八二四五一”,要说成888-2451难道很难吗?
婉玟 史 (2025/6/8 晚上7:57):
我很喜欢这家电信服务商,他们的服务热情周到,真的让客人感觉自己被尊重和重视。他们总是以客户的需求为重,确实做到了“以客为尊”。强烈推荐给大家!
佳卉 砲 (2025/6/8 下午5:45):
作为一名SEO专家,我经常浏览关于电信服务商的博客。最近看到了这条评论,感觉很棒!乡下人就是亲切,他们的服务总是让人感到温暖。希望能够在乡下找到更多优质的服务商!
怡曦 何 (2025/6/8 凌晨3:44):
这家电信服务商的服务非常贴心,无论是网络问题还是账单查询,客服都能够及时帮助解决。让我感觉很放心,会继续选择他们作为我的服务商。
蓉瑩 菜 (2025/6/8 凌晨3:21):
五星好评给柜台服务专员:吴品谊小姐
她非常专业、热心,服务态度亲切,耐心解释并帮助查询门号及更换新手机的费用。她还详细介绍了4G和5G之间的区别,而且不会强迫推销方案。非常推荐到这家店办理手机业务哦!
婉靜 夏 (2025/6/7 凌晨2:38):
非常感谢您对我们刘雅琪服务员的好评,我们一直致力于满足客户的需求,绝不会强迫推销,也不会因为不购买而态度不好。我们会重点说明合约内容,确保您清楚明白地知道每一项签署的内容。再次感谢您的支持和肯定,期待为您提供更优质的服务!
淑蓁 軒轅 (2025/6/5 下午2:51):
服务人员非常有耐心细心,特别是神脑手机部分,处理效率很高,柜台小姐非常亲切和专业。
學倫 全 (2025/6/3 凌晨1:29):
中华电信的办理业务实在是太麻烦了,停车都找不到地方,还要被开罚单,这时代怎么了,太不方便了。他们家的停车位都被自家人占满了,真是气愤!

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