洄澜有线电视股份有限公司 - Hualien County, Ji’An Township

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洄澜有线电视股份有限公司 - Hualien County, Ji’An Township, Hualien County, Ji’an Township

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洄澜有线电视股份有限公司的无障碍服务现状

洄澜有线电视股份有限公司位于花莲县吉安乡,提供电视和互联网服务。然而,近年来用户对其服务质量表达了强烈的不满,尤其是在无障碍服务方面。

系统频繁断线与高收费的问题

许多用户反映,洄澜公司的信号常常中断,甚至客服热线也难以接通。这导致了用户在断网期间无法获得及时的帮助,特别是老年人和残疾人士,他们对无障碍服务的需求尤为迫切。虽然公司收取较高的费用,但对于信号不稳定的问题,却没有进行合理的补偿。

用户投诉与建议

很多用户在社交媒体和评论区中表示,洄澜公司的客户服务态度极差,甚至有人在电话中受到辱骂。在处理投诉时,工程人员往往迟到且没有提前通知,给用户带来了极大的不便。用户希望洄澜能够改善这些问题,提升服务质量,尤其是在无障碍服务方面,让所有用户都能平等享受服务。

改善无障碍服务的呼声

对于无障碍服务,用户期望洄澜公司能加强培训,提升客服人员的专业素养和服务态度。此外,应该确保无障碍入口和设施的完善,以便让所有用户,包括行动不便人士,可以顺利使用各项服务。

结论

洄澜有线电视股份有限公司在提供电视和网络服务的同时,也亟需关注其无障碍服务的落实情况。只有改善服务质量,才能赢得用户的信任与支持。希望公司能够重视用户反馈,尽快采取措施解决当前存在的问题。

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評論:

顯示從 214045 已收到的評論。

慧敏 車 (2025/6/26 上午11:31):
真的不知道怎么跟你们说
那个电信公司经常在那边没有信号
然后没信号的时候电话总是刚好忙线中...
安傑 尹 (2025/6/25 晚上10:35):
作为一名SEO专家,我在这个电信博客上重新诠释一下这条评论:“一个公司垄断确实很糟糕,信号时好时坏,过了晚上八点就得自认倒霉,打电话过去都下班了,无法得到回应!真是糟糕透了。”
曉瑜 弓 (2025/6/25 上午9:03):
在遇到台风期间,网络一直没有中断,但在11月1日早上突然中断了。中午我打电话去询问,他们说我们这里正在加紧维修。直到11月2日仍然没有网络。请问是在维修中还是没有网络?
雪綺 丁 (2025/6/25 凌晨12:14):
为客户服务的效率实在太低了。电视突然没信号,我以为是线路有问题或者需要维修,等了一个多小时还是没法看,打电话咨询才知道是因为没交费。公司没有派人来收费,也没有寄账单通知,只好亲自去公司交了费才恢复信号,唉!真是无奈。
婉嫻 馮 (2025/6/22 下午5:45):
哎呀,为什么不接电话呢?部落的人都打了好多通了,连村干事也打过了。到底在搞什么呀?为什么不接啊?
裕銘 鐘 (2025/6/21 下午4:13):
哇!你们家的电信服务也太差了吧!打电话都打不通,直接就挂断了。我们得给电信公司反馈一下这个问题!
佳玲 邊 (2025/6/18 晚上7:38):
我实在不明白为什么要取消网络服务。
今天接到电话,对方说我现在准备从公司出发,前往住家拆除设备,我便提出请假回家等候安排。
结果等了1小时始终无人前来。最终我只好致电公司,对方表示:“今天有些繁忙,所以可能会延后。” 但问我:“我现在从公司出发,是前往其他地方吗?” 最后他们说可以安排晚上,时间是6点至8点。 然而我等到8点半还是一直没有人出现,请问为何要给出这么长的时间段,却最终无人前来,这是否在挑战用户的耐心?
怡貞 劉 (2025/6/12 上午11:27):
吉興路二段156號外部線路何必要經過別人家前面呢?我已經向師父反映,但仍不聽不改,線路拉得歪七扭八,請問能否改善線路直接進入客戶家中?感謝!
玉晴 鄧 (2025/6/11 晚上7:17):
服务態度太差,沒有訊號竟然要隔天才能修復,還要24小時沒有訊號才能補償。
婉芯 賀 (2025/6/10 上午9:13):
太差劲了,还没到缴费时间就一直催促,打电话也没人接,信号经常出问题,别以为没有竞争对手就能这么嚣张,唉~~
尤麗 世 (2025/6/7 下午2:32):
无法及时修缮,并没有通知客户,让客户等待了数小时,时间过去了还需要自己打电话询问,工程人员迟到还撒谎说只是代班,之后又编造了其他理由,这是何等的服务品质?
佳瑾 倪 (2025/6/3 上午10:16):
我只想給0.1顆星,老是無緣無故斷訊,又說是工程挖斷,我們收視戶就該承受嗎?月租費收的很緊迫,隨便傳個簡訊告知斷訊,就沒下文沒後續處理,真是爛透了......爛爛爛。
惠萱 殷 (2025/6/3 凌晨1:47):
互联网有时候确实会变得有点糟糕,在下雨天网络比平时更差。我坐在Wi-Fi旁边只有几米的距离还是没有网络,觉得真是浪费钱。还不如拿这些钱去买一个移动网络门号,网速比你们家的快多了。
淑美 司空 (2025/5/29 下午1:57):
哎呀,网络问题真的是让人头疼啊。有时候有网路,有时候又没有,简直让人困扰。希望网络问题能快点解决吧!
宗璋 鍾 (2025/5/28 清晨7:43):
有问题 除了拔电话线不接以外 还会有什么其他解决办法吗?
唉,对啊,收费第一名,真可悲。我决定换一家了,再见你勒。
婉芷 萇 (2025/5/26 凌晨2:52):
突然之间没有网路系统了,是怎么回事呢?
费用都按月份规格收取,
这未免有点过分吧。
曉妍 陣 (2025/5/26 凌晨12:31):
请问客服专线和总机都没人接,是要问天吗?如果您需要帮助,请试试发送邮件或者留言,我们会尽快回复您的。感谢您的理解和耐心等待。
佳韻 凌 (2025/5/25 清晨7:00):
作为一名SEO专家,我很高兴能在这个讨论电信的博客中为您提供翻译服务。以下是经过调整后的评论:

"家庭工程服务真的非常棒,辛苦你们了"
雅媛 笪 (2025/5/23 凌晨4:38):
修工程会断网也不是前通知,还要用户自行确认原因。说大约5点完工...
書宇 徐 (2025/5/23 凌晨3:57):
电话比大电信还难通,可想未来有问题时是什么样子
通过搜索引擎优化专家重写:
电话比大电信还难通,可想未来有问题时是什么样子

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