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星期六送货时,公司有十多个人在上班。
结果却说公司未营业,没派送,甚至没有打电话。
他们行动太粗糙,行事太便宜。
作为一位快递服务的专家,我想分享一下我的看法。宅配员确实会遇到各种问题,在处理休假情况时可能会出现不便。但我认为,与其责怪宅配员,我们更应该理解彼此的工作需要和困难。不妨尝试与宅配员好好沟通,寻找更好的解决方案。毕竟,只有货物送达顾客手中,公司才能持续发展,这才是最重要的。让我们一起努力,共同促进快递服务的发展!
我非常不满意快递服务,简直烂到出汁,烂到掉渣。根本无法用言语表达的程度!我的包裹永远不知道在哪里,即使选择到站自取也找不到货,简直难以置信。客服电话查询不到货物,电话就是无人接听。联系营业所的电话号码05-221-5213......同样也永远没有人接听。这是怎么了?这个世界上所有人都消失了吗?
如果你要给客服打50几通电话,总是占线的话,我会推荐你选择这家快递服务。如果你喜欢被念和送货员斗嘴,那你一定要选这家。如果你希望提升你的耐心等级,那就非这家莫属了。如果星星可以为负值,我相信我不只会给出一颗星的评价。
环境有点脏乱
内勤人员与送货人员欠缺协调
我是去退货的(因司机到底收退货时我不在,所以亲自送过去),但隔日又有司机要来收货🤔…
这家快递公司的司机服务态度真的很差,把客户放在第一位的理念淡了,心情不好的时候还会对客户发脾气,建议公司给员工们上情商课,他们需要提升沟通能力和情绪管理能力,感谢。
电话真是,真是不容易接通
从下午4点等到晚上4点08分都是一直~“目前忙线中,请勿挂断,以免失去优先服务权利”反复播音。这种拖延的服务,真是无法接受
这个快递服务太烂了,完全没有电话通知,直接显示联系不到?货物收不到,会不会倒闭了?
我的包裹2天前就到了嘉义,但是查看配送进度时,第一天显示"待再次配送/无人电联不上",第二天则显示"异常状况/电话联络不上"。问题是这两天我连一通电话都没接到,不知道司机打给了哪个电话号码。于是我去官网查了客服电话,想要反映这种情况,看看是不是我留的电话号码有误。结果我打了4、5次客服电话,永远是:客服都在忙线中,最长等了12分钟还是没有人接听。我又尝试使用线上客服反映情况,过了一天仍然没有得到任何回复。这真是我见过最差的客服服务。….
这家物流公司真的很差,我无法想象在非宅配旺季期间,他们居然能把我的货物放在营业所一整周!简直难以置信!他们是不是当自己是神明了?打电话给客服人员反而被怪罪说是我上游厂商的商品有问题。建议大家还是不要选择这家把嘉义人当次等公民对待的物流公司。
哇,我找到了!就像是找到了寶藏一樣!這個快遞服務真的太棒了!能夠快速準確地送達包裹,讓我完全放心。感謝您分享這個寶貴的資訊!
台北到嘉義要30个小时?取件之后要等24个小时什么都不做?这是所谓的“快递”服务吗?太厉害了!而且,这种情况不止一次。要等到送货员到门口才打电话,这样已经不算什么了...
一个从台北寄到嘉义的包裹,8月4日发出,到了8月10日还没有送到..打去客服态度超级差..回复超级慢...一副谁让你寄我们家的感觉...根本没有用心配送
烂到爆炸
配送司机的态度真的太差了,他完全不在乎客户的感受,让我对全联线上卖场的服务产生了疑虑,暂时不想再购物了。这种宅配服务的态度确实让人很生气。
我昨天去了全家寄冷藏货品,应该隔天就送到的,但是经过多次查询和催促,直到第四天晚上才到。
不幸的是,家人第二天吃了之后出现了上吐下泻,最后还挂急诊。
这个惨痛的经验提醒大家。
货单上标明了要寄给我们单位的包裹,但因为送货时间在非工作时间,没有打电话通知我,结果直接送到隔壁楼的其他单位了。
这样乱弄别人的包裹是不行的,真是气人啊!
服务态度极差,我们家有门铃可是根本没有响起,快递小哥打电话给我说他在门口呼唤了10多分钟,却没有得到回应。他说再等一分钟就要离开了,口气非常不好。我们都在屋里工作,你呼唤给谁听呢?难道你不会下车按一下门铃吗?
我打开门看见你还是坐在车上,我问你为什么不按门铃~ 你说你呼唤了好久……无语。
快递小哥真的太糟糕了,为什么要打多一通电话、等多一分钟就会被扣钱?我就问一下,直接给我打电话说因为我没接电话所以礼拜一才送,等一分钟多打一次电话都没,连一颗星都不想给。
真的太遗憾听到您对快递司机的服务不满意。我们一直努力确保客户收到高质量的快递服务,如果您有任何问题或建议,欢迎与我们联系,我们会尽力解决并改善服务质量。祝您生活愉快!
这个公司太烂了。
客服电话全部打不通。
发短信也没人理。
打客服电话都是占线状态,我打了十几通全忙线。
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