臺灣宅配通股份有限公司 彰化營業所 - Changhua County, Hemei Township

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臺灣宅配通股份有限公司 彰化營業所 - Changhua County, Hemei Township

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彰化县宅配通股份有限公司概述

彰化县宅配通股份有限公司是一家提供快递服务的企业,致力于通过高效的物流体系为客户提供便捷的送货体验。然而,近来许多顾客对其服务质量表示不满,尤其是在送货员的态度和配送效率上。

客户反馈与服务问题

在众多客户反馈中,送货员的态度成为反复出现的问题。许多用户提到送货员的语气粗鲁以及对待顾客的不耐烦,例如有客户表示:“司机态度真的有待加强!”这种情况引发了客户的不满,成为影响公司声誉的重要因素。

无障碍服务的重要性

为了提升服务质量,彰化县宅配通应重视无障碍入口无障碍服务的建立。无障碍设施不仅可以保障所有顾客的便利性,还能改善顾客对公司的整体印象。在一些客户反馈中,提到服务员在送货时并未使用电铃,导致顾客错过收货,这提示公司应进一步完善服务流程,以避免类似情况发生。

改进建议

为了提高顾客满意度,彰化县宅配通可以考虑以下几点改进措施: 1. 培训送货员:加强对送货员的职业素养和服务态度的培训,以提升顾客的接触体验。 2. 优化配送流程:确保每位送货员都有明确的配送时间,并遵循订单规定,减少延误现象。 3. 加强客服沟通:在客户拨打客服电话时,提高接通率,以及时解决用户的问题和疑虑。

总结

尽管彰化县宅配通股份有限公司在物流行业有一定的市场份额,但仍需面对客户反馈中的诸多挑战。通过持续的服务改进和对无障碍设施的重视,有望提升顾客的整体满意度,为公司未来的发展打下坚实的基础。

我们的业务地址是

联系电话 所述 快递服务 +88647001796

如果你想发送WhatsApp,可以发送到 +88647001796

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評論:

顯示從 12027 已收到的評論。

伯鴻 代 (2025/7/23 上午8:50):
5T-627車牌 台灣宅配
2019/11/16 下午2:31 送貨至彰化市向陽街99巷49弄車速過快,易造成憾事,請務必處理。
官網投訴,卻發生驗證碼一直錯誤,是否不願意接到可以讓企業更永續經營的建議?
曉芳 拓跋 (2025/7/21 凌晨4:10):
这里的服务真的很不错。处理快递的速度很快,而且员工们总是非常友好和乐于助人。强烈推荐!
淑筠 景 (2025/7/21 凌晨3:11):
作为一名SEO专家,我想就快递服务这个话题发表一下看法。快递服务在现代社会扮演着非常重要的角色,它可以帮助人们快速、高效地收发包裹。而在这个过程中,物流公司需要遵守交通规则,确保不会影响其他车辆和行人的通行。因此,希望物流公司能够合理利用道路资源,避免占据道路中间或乱指挥交通的行为,以确保交通秩序和安全。
建德 郭 (2025/7/20 晚上8:40):
物流速度超慢,星期五卖家已寄出,到星期一下午还没收到,当初多付一点运费就是希望早点收到,结果还比7-11店到店慢,烂透了的物流公司
博榮 吳 (2025/7/19 清晨5:43):
客服电话永远打不进去,拿着话筒等了十分钟以上,不止一次这样,很糟糕的服务。
家浩 莘 (2025/7/15 凌晨3:37):
司机送货的服务很差,不说一句话就把货送到了,而且连送货单都弄丢了要你签名。冷藏的货物竟然有一半被冻坏了,而且下货时还是用摔的方式处理!
昱豪 佴 (2025/7/15 凌晨2:38):
司机们的态度非常糟糕,完全不專業!他們毫無敬業精神!下午五點後就不送貨了???這樣的服務態度早日閉門大吉吧!這家公司太爛了!司機們更是垃圾!明明買了24小時送達的服務,卻要拖延這麼久!服務態度(負10000000000000000分)!
崇凱 公羊 (2025/7/15 凌晨12:28):
我收到一个欺诈商品,需要申请停止付款并退款,客服态度很差,无法解决问题。
婉婉 侯 (2025/7/11 上午9:29):
在网购时一定要留下手机号码,但是家里的电话已经停用了。我在家等了一整天,结果送货员打了家里电话没人接就离开了。为什么不能直接打手机联系一下呢?最后还得自己跑一趟营业点...真是太糟糕了。
信傑 閻 (2025/7/6 晚上8:17):
嗯,真的很抱歉您遇到这样的问题。我建议您可以尝试通过快递公司的官方网站或者其他线上平台进行追踪查询,也许会更有效一些。如果客服电话一直无人接听,您也可以尝试发送邮件或者留言,希望能尽快解决您的问题。祝您好运!
子偉 仵 (2025/7/4 凌晨12:50):
实话实说,这个快递服务的取货速度实在令人不太满意!早上八点要取货还得等通知,真是比大荣货运效率差多了。
建洋 景 (2025/6/30 晚上7:38):
服务迅速,可以企业配合,值得信赖的团队。我们已经与他们合作一段时间了,他们始终如一地提供高效的快递服务。强烈推荐给所有需要可靠快递服务的企业!
惠茹 鯨 (2025/6/29 下午4:40):
快递员不想再多跑!他叫我去离家很远的地方取包裹!后来公司的小姐打电话来道歉!说要改天再送!小姐的服务态度非常好!让我感到很满意!
宜萱 常 (2025/6/29 凌晨4:51):
这家宅配公司的服务效率非常好。我们经常使用他们的快递服务,始终都很满意。希望他们继续保持这样的水准!
子豪 赤 (2025/6/26 晚上9:53):
不知道怎么说,店家没啥问题,但送货员的表现就很差。送货时进门就问有这个人吗?然后问多少钱,态度冷漠不耐烦。钱给他后,货就被随意扔下了,让人感觉很不好。上次还因为我手受伤开刀装了石膏,他也是随意扔给我,让我感觉很差。如果我手再开裂,他会负责吗?
妙萱 詹 (2025/6/26 凌晨3:27):
这家快递服务真的很不错,速度非常快,客服也很亲切。强烈推荐给大家!
詩楨 饒 (2025/6/19 晚上8:53):
卖家06/19发货,但是06/20我明明没有接到电话也没有人来送货,查了才发现竟然显示我亲自取消了订单?真是古灵精怪!后来06/22~06/24连续三天都说第二天送货,结果第二天都没有来,是专门整人吗?还好贵公司的客服小姐非常有礼貌,终于在06/25收到货了(当天早上查询还显示「因故再配」,不知道为什么差点又要等到「明天」),真的是得骂一下才管用……其中还发现物流士不知道为什么写错了地址,难怪撞墙,但打个电话确认有什么困难吗?加油啊!!!!!
慧玲 曲 (2025/6/19 上午8:58):
如果司机业务太多要用特定方式少送货,我只能说他的目的达到了,我已禁止我的客户继续寄宅配通。
婉心 終 (2025/6/17 下午3:10):
快递小哥的服务态度太差了,明明只是没人在家而已,他却在那边喊喊叫叫的,搞不懂他在凶什么,感觉很差欸😑...
廷鴻 欒 (2025/6/17 清晨6:40):
我用宅配通的货物状态查询,发现在3月3日17:51再次配送,说明要另约时间。 可问题是我根本没收到宅配通的电话或短信,在同一时间货物状态说要指定配送日期为2021年3月4日,可是我和其他三个人全天都在家,为何说我要改时间?这是什么奇怪的事情?

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