華娛網路娛樂股份有限公司 Kktix - Taipei City, Songshan District

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企业办公场所:华娱网络娱乐股份有限公司KKTIX的客户反馈

在台北市松山区,华娱网络娱乐股份有限公司KKTIX作为一个知名的购票平台,吸引了大量用户。然而,最近的一些客户反馈揭示了其服务和系统方面的严重问题。

客户体验差评

许多消费者对于KKTIX的购票体验表示极度失望。一位用户提到:“为什么林俊杰演唱会要交给你们,手机认证简讯完全没收到就变成上限了?”这种情况让消费者感到疑惑与愤怒。

客服支持不足

客服服务被认为是KKTIX的一大短板。用户纷纷抱怨客服热线“打了100多通客服也没人接,是没钱请客服吗?”以及客服电话接通后“开始计费了然后无限等待”,这样的经历让人感到无奈。

退票流程繁琐

退票问题更是让用户感到沮丧,“退票只能传真,ok传过去说不清楚”以及“他们连退费问题都拖延很久根本没入账且跟诈骗一样”。这样复杂且缓慢的退款流程引发了许多用户的不满。

购票系统不友好

KKTIX的购票系统也遭到了用户的严厉批评。有人表示:“你们要防的是黄牛不是正常购票的人,图片认证简直在浪费人的时间。”此外,一些客户反映网站机制需要改进,“网站那么烂,给这间卖票也是真的无言”。

总结

总体而言,华娱网络娱乐股份有限公司KKTIX在客户服务和购票体验方面面临着重大挑战。用户的负面反馈不仅影响了公司的形象,也提示了其在服务体系和技术上的紧迫改进需求。希望未来KKTIX能倾听用户的声音,切实改善服务。

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評論:

顯示從 12020 已收到的評論。

廷誠 鈕 (2025/7/1 中午12:31):
哎呀,这个博客内容烂透了。我觉得作者完全没有专心写有关企业办公场所的文章。希望能看到更有深度和专业性的内容。
鈺茹 蔡 (2025/7/1 凌晨1:22):
网站机制可以不可以改进,自行划位.电脑划位都点不了,请问是要怎么购票啊
只知道怎么赚钱,网站那么差,不得不吐槽这家卖票的真的无语。
伯斌 岑 (2025/6/23 下午4:15):
8/25 的演出取消了,到现在还没有等到退票的办法。公司的运营明显存在瑕疵。
承德 祭 (2025/6/23 下午2:33):
这个评论我觉得有点不错呀,可能作者对于网站的真实性和透明度有所担忧吧。或许在实名制下,可以更好地监督和管理评论的内容。希望网站可以考虑一下这方面的建议,让大家都能有一个更好的讨论环境。
淑蘭 阮 (2025/6/23 凌晨4:31):
听说有个搞笑的笑话😍
买了会员优先还是抢不到票,开那么少…永远都在转圈圈,然后还乱乱锁帐号。一堆黄牛赚饱饱
太赞了,我给六颗星☺️...
宗德 吳 (2025/6/21 凌晨3:56):
退款只能通过传真,而且传真可能不清楚,所以我再次发简讯,好的,客服电话接通后就开始计费,然后就是无限等待,这种恐龙时代的服务(有点侮辱恐龙)真的糟透了。
怡菁 塔 (2025/6/17 下午4:22):
呢个实在系六颗星哦^_< 你地可能系我用过最糟糟的售票平台啊。你地嘅时间同中原标准时间唔对得起来就算啦……
俊誠 鄧 (2025/6/16 凌晨4:35):
如果您不喜欢接电话,就不要接了,接起来马上挂掉是什么意思?回家不要做了,算了。
佩瑄 貝 (2025/6/14 上午10:46):
唉,客服电话真是难打通啊,接了电话居然直接挂掉,这是怎么回事呢?
書榮 沈 (2025/6/12 晚上7:43):
关於票券的問題想要諮詢一下,
客服電話愛接不接的就算了,
態度真的是差到不行……
芬妮 衡 (2025/6/12 凌晨4:09):
这个公司真的很糟糕,我只想给零星评价。他们只在乎收钱,对于退票问题却一直往主办方推责任。客服完全不了解情况,让人倍感无奈。难道公司没有进行员工培训吗?领导又在做些什么?
恬如 汪 (2025/6/9 上午8:02):
这个破网站竟然还要求我同意一大堆英文条款,谁会去看啊?抢票的人还会选择不同意吗?点了之后等了半个小时才为你找座位,简直把人当傻子。
崇豪 望 (2025/6/6 上午11:08):
这是真的!最近很多公司都在竞争购买热门明星机房,但供不应求。要想成功抢到机房,简直比抢机器人还难呢!
裕德 仲 (2025/6/5 晚上8:47):
非常感谢您的评价!我们一直致力于为客户提供最优质的服务,希望能够为您带来更好的办公体验。如果您有任何问题或建议,请随时联系我们。再次感谢您的支持!
嘉芳 萬 (2025/6/2 中午12:45):
客服电话永远不通,响几声就自动挂掉。希望那些不重视客户意见的烂公司能够赶快被淘汰。
思怡 璩 (2025/5/27 上午9:14):
为什么林俊杰的演唱会要交给你们办啊?手机认证短信完全没收到就显示达到上限了?打了100多通客服电话也没人接,是没钱请客服吗???
惠雯 官 (2025/5/11 晚上8:16):
我发现最近注册时收不到短信这个问题也确实挺烦人的,客服也不太好联系。建议你们公司好好检查一下这个问题,免得影响用户体验。
書程 愛 (2025/5/9 下午5:22):
从来没有遇到过这么难用的购票系统,你们应该防止黄牛,而不是正常购票的人,图片认证简直是在浪费人的时间。
怡蓁 單于 (2025/5/8 清晨6:55):
客服电话从来没有接听,响了十几声就直接挂断,这种情况持续好几次。如果不是因为收不到验证短信,谁会想要打电话去像个受气包一样?
茵涵 逢 (2025/5/5 晚上8:13):
这个评论真是让人感同身受啊!一定很糟糕的体验。希望下次你能找一个更好的地方去听演唱会!
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